Question 1

Est-il difficile d’installer le dispositif dans un lieu existant?

Accepted Answer

L’installation de Champ Throw Interactive est rapide et simple. Aucune compétence spécialisée n’est requise, si ce n’est des connaissances techniques de base. Le système est conçu pour s’intégrer facilement dans des lieux existants grâce à une configuration flexible et intuitive.

Question 2

Quelles sont les dimensions de la borne ?

Accepted Answer

Les dimensions du produit assemblé sont de 0,58 pi (7") x 1,33 pi (16") x 6,4 pi (77").

Question 3

Comment la machine est-elle fixée dans la piste ?

Accepted Answer

L’appareil est doté de trous pré-percés permettant une fixation sécurisée au sol à l’aide de vis et de chevilles, garantissant une stabilité optimale pendant le jeu.

Question 4

De nouveaux jeux seront-ils ajoutés ? Y aura-t-il des frais supplémentaires ?

Accepted Answer

Nous mettons régulièrement à jour notre logiciel pour garantir la meilleure expérience possible. De nouveaux jeux sont continuellement développés et publiés — tous inclus dans votre abonnement, sans frais supplémentaires.

Question 5

Quel type de projecteur est utilisé ?

Accepted Answer

Notre système est compatible avec les projecteurs Epson 260vs, Epson PowerLite E20 et PowerLite X49.

Question 6

Est-il facile d’obtenir des pièces de rechange ? Que se passe-t-il en cas de panne ?

Accepted Answer

Nous utilisons des composants de haute qualité conçus pour durer. En cas de dysfonctionnement (rare), nous vous guiderons pour commander rapidement les pièces nécessaires, ou vous pourrez les acheter directement auprès de nous.

Question 7

Quel est le coût de l’appareil ? Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Notre modèle tarifaire est flexible et pensé pour s’adapter à votre entreprise. Les petites structures bénéficient de tarifs personnalisés, tandis que les grandes chaînes profitent de remises sur volume. La livraison est facturée séparément, et chaque site paie un abonnement fixe par appareil. Le meilleur ? Votre abonnement inclut toutes les mises à jour futures — sans frais cachés.

Question 8

Quelle est la durée de la garantie et comment fonctionne le service après-vente ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de 6 mois à partir de la date de livraison. En cas de problème couvert pendant cette période, nous fournissons gratuitement les pièces de rechange nécessaires. Après la période de garantie, les pièces peuvent être achetées directement auprès de nous ou auprès de fournisseurs tiers. Notre appareil utilise des composants standards, ce qui rend la maintenance simple et pratique.

Question 9

L’appareil nécessite-t-il un équipement spécial ou une connexion Internet ?

Accepted Answer

Le système doit être solidement fixé au sol et connecté à une source d’alimentation. Une connexion Internet est requise pour activer les mises à jour et garantir un fonctionnement optimal. Des instructions claires pour l’installation et le calibrage sont fournies avant l’expédition, afin d’assurer une mise en place simple et efficace.

Question 10

Le système prend-il en charge les outils API ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une API pour une intégration fluide. Si vous souhaitez connecter vos systèmes à notre logiciel, notre équipe de développement est disponible pour collaborer — partager idées, méthodes disponibles et outils afin d’assurer un processus d’intégration sans accroc.

Foire Aux Questions